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UX – User Experience
UX - User Experience
Criando experiências que aumentam a satisfação dos usuários.
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Inovando a experiência de soluções digitais para criar soluções úteis e inovadoras
Embora pareça remeter diretamente à tecnologia, o principal instrumento da transformação digital é o ser humano. Anteriormente as empresas estruturavam seus processos de produção, distribuição e vendas com base em seus próprios interesses. Inegavelmente a sociedade mudou levando organizações que colocam projetos de UX no centro da estratégia a crescerem muito mais que suas concorrentes.
Só para exemplificar, projetos de UX criam estruturas para que, diante de um novo desafio, as empresas busquem soluções pelo olhar das pessoas. Com a finalidade de corresponder às expectativas do cliente são usadas ferramentas para entender a relação do usuário com o problema enfrentado. Dessa forma é possível saber como ele sente cada interação com a empresa e qual seria a melhor experiência possível para cada tipo de pessoa.
Ao passo que se desenvolvem, os projetos de UX criam personas e jornadas do usuário que levam a protótipos e testes de usabilidade.
Vantagens dos projetos de UX
• Criação de soluções conectadas com o desejo e o comportamento do cliente
• Validação de suposições a respeito do produto ou serviço
• Redução de riscos
• Otimização de recursos
• Ganho de eficiência operacional
Serviços
• Estratégia Digital: Conduzimos pesquisas com usuários e análises de mercado, gerando insights e novos direcionamentos para seu negócio e sua marca.
• User-Centered Design: Utilizamos uma abordagem centrada no ser humano para criar soluções inovadoras e interativas que tragam valor aos seus produtos e serviços.
• Tecnologias inspiradoras: Transformamos suas idéias em realidade, inserindo seu produto no mercado de forma rápida e eficaz, usando os recursos mais recentes voltados à aumentar a interação e o relacionamento do consumidor final com sua empresa.
Por que a 7COMm?
Certamente a posse de uma equipe especializada em inovação de produtos digitais faz da 7COMm uma referência em projetos de UX no Brasil. Da mesma forma, nossa experiência de quase 20 anos em desenvolvimento de software e design centrado no ser humano é uma garantia de excelência. No momento em que colocamos em operação nosso time de designers de interação, criamos experiências transformadoras aplicando em cada projeto ferramentas como:
• Value Proposition Canvas & Business Model Canvas
• Análise competitiva e Branding
• Abordagem Ágil
• Design Thinking
• Heurísticas
• Arquitetura da Informação
• Estudos de usabilidade e acessibilidade
• Métricas e KPIs
• Assessoria em tecnologias voltadas à interação com usuários
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